ОБМЕН

CARDINALNO.com принимает обмен товара в течение 28 дней с момента получения заказа. Мы можем принимать изделия исключительно в товарном виде – новые, не ношеные, не подверженные стирке или любым другим воздействиям. Все этикетки и бирки должны быть в нетронутом виде и прикреплены к изделию. Подошва обуви должна быть в идеальном состоянии и без каких-либо следов носки. Возвратные товары должны быть в том же состоянии, в каком они были отправлены, аккуратно упакованными, с сохранением всех бирок и ярлыков, запасных пуговиц, кофров, вешалок и т. д. Обувь и другие аксессуары, отправленные в оригинальной упаковке, должны быть возвращены в этих же коробках и в том же виде: неиспользованные и неповрежденные. При возврате, товар должен быть упакован в фирменную коробку CARDINALNO.com, в которой он был получен. Cardinalno S.r.l. оставляет за собой право отказать в возврате многочисленных посылок в различное время от одного заказа. Обращаем ваше внимание, что CARDINALNO.com осуществляет обмен товара исключительно на такой же в другом размере. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по работе с клиентами по почте [email protected] с целью бронирования изделия в необходимом размере. К сожалению, невозможно обменять изделие на другую модель. Модель в новом размере будет отправлена вам как только мы получим изделие, подлежащее обмену.

Обратите внимание также, что мы принимаем обмены из страны, в которую был отправлен заказ. Например, если заказ был отправлен и получен в Германии, мы принимаем обмен этого товара исключительно из Германии.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, свяжитесь с нашей клиентской службой по почте [email protected].

Для облегчения процесса возврата, пожалуйста, воспользуйтесь инструкциями и документами, вложенными вместе с заказом.

ВОЗВРАТ

Все купленные товары на сайте CARDINALNO.com могут быть возвращены. В случае если вы хотите отказаться от покупки, вы можете воспользоваться следующими опциями:

  • В течение 14 дней с момента получения заказа официально отказаться от заказа, написав нам письмо, факс или мейл. Мы рекомендуем воспользоваться специальным бланком, высланным вам вместе с заказом. После отправки нам заявления об отказе, пожалуйста, вышлите вещи в течение 14 дней.
  • Ваше заявление об отказе от заказа будет автоматически принято, если вы вернете обратно вещи в течение 28 дней.

Независимо от выбранной опции, пожалуйста, обратите внимание на следующие требования по возврату товара:

Вещи должны быть в идеальном состоянии – новые, не ношеные, не подверженные стирке или любым другим воздействиям. Все этикетки и бирки должны быть в нетронутом виде и прикреплены к изделию. Подошва обуви должна быть в идеальном состоянии и без каких-либо следов носки. Возвратные товары должны быть в том же состоянии, в каком они были отправлены, аккуратно упакованными, с сохранением всех бирок и ярлыков, запасных пуговиц, кофров, вешалок и т. д. Обувь и другие аксессуары, отправленные в оригинальной упаковке, должны быть возвращены в этих же коробках и в том же виде: неиспользованные и неповрежденные. При возврате, товар должен быть упакован в фирменную коробку CARDINALNO.com, в которой он был получен.

Возврат должен быть осуществлен той же курьерской службой, с которой он был получен.

Cardinalno S.r.l. принимает возвраты только при соблюдении всех этих требований.

Мы информируем вас о том, что Cardinalno S.r.l. требуется несколько дней с момента получения вещей на обработку возврата. При получении возврата, наша клиентская служба проверяет товар на предмет вышеуказанных условий и требований, далее мы вышлем вам письмо о возмещении средств. Время возврата суммы заказа зависит от вашей кредитной карты или банка. Сумма должна появиться на вашем счете максимум в течение двух месяцев по возвращению товара. В случае если получатель товара не является плательщиком, сумма будет возвращена на карту владельца счета. Возврат осуществляется в той же валюте, в которой была осуществлена покупка. Возможные потери в связи с колебанием курсов валют не могут быть восполнены.

Обратите внимание также, что мы принимаем обмены из страны, в которую был отправлен заказ. Например, если заказ был отправлен и получен в Германии, мы принимаем обмен этого товара исключительно из Германии.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, свяжитесь с нашей клиентской службой по почте [email protected].

Для облегчения процесса возврата, пожалуйста, воспользуйтесь инструкциями и документами, вложенными вместе с заказом.

В любых спорных вопросах превалирует Европейское законодательство по дистанционной торговле.